تعریف مصرف کننده و مهمترین حقوق آنان

مصرف کننده:

کسی که کالاها و خدمات را به منظور رفع نیازها و خواسته های خود می خرد.

امروزه مبادله با پول و کارت خرید اعتباری بیشتر بین مردم رواج دارد.

مهمترین حقوق مصرف کنندگان

1.   قوانین و مقررات
2. برچسب مشخصات کالا
3.  کالاهای قاچاق
4.  استاندارد
5.  ضمانت

قوانین و مقررات:

کسی نمی تواند بدون گرفتن مجوزهای لازم، کارگاه تولید مواد غذایی با سایر کالاها تأسیس کند.

برچسب مشخصات کالا:

تولید کنندگان موظف اند روی برچسب کالاها اطلاعات و ویژگی های آن کالا را بنویسند و در اختیار مشتری قرار دهند.

بر روی برچسب مشخصات کالا، اطلاعاتی مانند: شماره جواز تولید، آدرس محل کار خانه یا محل تولید، قیمت کالا، مواد به کار رفته در آن و تاریخ مصرف (در مورد مواد غذایی و بهداشتی ) و نکات ایمنی و ... درج می شود.

کالاهای قاچاق:

خرید و فروش کالاهایی که به صورت قاچاق و غیر قانونی وارد کشور می شوند، مجازات دارد؛ زیرا سبب ضعیف شدن اقتصاد کشور و تعطیل شدن کارخانه ها می شود.

استاندارد:

استاندارد کلمه ای است انگلیسی به معنی نمونه قابل قبول

تولیدکننده هر کالایی، باید یک سری ویژگی ها را برای تولید کالا رعایت کند.

استاندارد یعنی تولید در ایران سازمانی به نام سازمان ملی استاندارد ایران وجود دارد. اگر کیفیت کالایی توسط این سازمان تأیید شود، نشان مخصوص استاندارد روی آن کالا چاپ می شود.

ضمانت:

برخی از کالاها که کار کرد طولانی مدت دارند، برای زمان معینی توسط تولید کننده با فروشنده ، ضمانت می شوند

هنگام خرید کالاهای با ضمانت باید برگه ضمانت نامه را از فروشنده تحویل بگیریم.

مصرف یعنی استفاده از کالا و خدمات به منظور رفع نیازها.