به مجموعه عوامل فرازیستی که باعث به حرکت در آوردن رفتار و شناخت ما میشود، نگرش میگویند.
عوامل شکل دهنده به رفتار انسان، علاوه بر عوامل انگیزشی (زیستی)، تابع عوامل مختلف نگرش افراد است.
عاملی که ما را بر میانگیزد، به حرکت وا میدارد و به سوی رفتار معین سوق میدهد را انگیزه گویند
اگر باورهای غلط شکل بگیرد حتی اگر توانایی انجام کاری را داشته باشیم باز نمیتوانیم با موفقیت آن کار را انجام دهیم
هدف، هر چیزی است که انسان سعی دارد به آن برسد و فکر میکند برای او مؤثر و مفید است.
حرکت در مسیر دستیابی به منطق، نوعی موفقیت تلقی میشود؛
فرد، برای اینکه دچار ناهماهنگی شناختی نشود، به رفتارها و توجیهاتی روی میآورد تا بین رفتار و شناخت ناهماهنگی حاصل شود
بررسی عوامل دیگر و قاعدهمند بودن نظام شناختی، بیانگر این موضوع است که هر چه موارد منفی پیرامون یک موضوع بیشتر باشد، گرایش فرد به استفاده از آن بیشتر میشود
هماهنگی بعد از تصمیم زمانی پیش میآید که فرد مجبور شود بین دو انتخاب مطلوب یکی را انتخاب کند و در این صورت فرد در مورد آنچه رد کرده است معایب را میشمارد
ادراک یعنی دانش و مهارت لازم در انجام دادن آن کار را در دیگران بیابد.