ویژگی های یک شنونده خوب را بنویسید.
1. به حرف های گوینده دقت و توجه کنیم.
2. کلام گوینده را قطع نکنیم
3. به گوینده نگاه کنیم
4. گاهی با تکان دادن سر یا سوال پرسیدن، گوینده را تشویق کنیم به صحبت خود ادامه دهد.