یکی دیگر از قسمت های مهم گفت و گو، صحبت کردن است.
1- به شنونده نگاه کنیم.
2- با صدای مناسب، یعنی نه خیلی بلند و نه خیلی آهسته و نه تند و نه کُند، حرف نزنیم. اگر موقع صحبت کردن، صدایمان مناسب نباشد، دیگران ممکن است زود خسته شوند و دیگر به حرف های ما گوش ندهند.
3- منظور خودمان را روشن و واضح بیان کنیم.
4- زمانی مناسب را برای حرف زدن با دیگران انتخاب کنیم؛ مثلاً اگر کسی در حال انجام دادن کاری است و وقت ندارد، مزاحم او نشویم.
5- از کلمات مؤدبانه استفاده کنیم؛ وقتی درخواستی داریم، از عبارت های محترمانه ای چون «لطفاً» و «خواهش می کنم « استفاده کنیم.