شاه کلید نکات
شاه کلید سوال
حِوارٌ
(مَعَ مُشرِفِ خَدَماتِ الْفُندُقِ)
|
لسّائِحُ |
مَسؤولُ الِاستِقبالِ |
|
عَفواً؛ مَن هوَ مَسؤولُ تَنظيفِ الْغُرَفِ وَ الْحِفاظِ عَلَيها؟ |
اَلسَّيِّدُ دِمَشقيّ مُشرِفُ خَدَماتِ غُرفِ الْفُندُقِ. مَا هيَ الْمُشکِلَةُ؟ |
|
لَيسَتِ الْغُرَفُ نَظيفَةً، و فيها نَواقِصُ. |
أَعتَذِرُ مِنكَ؛ رَجاءً، اِستَرِحْ؛ سَأَتَّصِلُ بِالْمُشرفِ. |
|
مَسؤولُ الِاسْتِقبالِ يَتَّصِلُ بِالْمُشرِفِ وَ يَأتِي الْمُشرِفُ مَعَ مُهَندِسِ الصّيانَةِ. |
|
|
مُشرِفُ خَدَماتِ الْفُندُقِ |
اَلسّائِحُ |
|
ما هيَ الْمُشکِلَةُ، يا حَبيبي؟! |
لَيسَتْ غُرفَتي وَ غُرَفُ زُمَلائي نَظيفَةً،و فيها نَواقِصُ. |
|
سَيَأتي عُمّالُ التَّنظيفِ، وَ مَا الْمُشکِلاتُ الْأُخرَی؟ |
في الْغُرفَةِ الْأولَی سَريرٌ مَکسورٌ، |
|
نَعتَذِرُ مِنکُم. سَنُصَلِّحُ کُلَّ شَيءٍ بِسُرعَةٍ؛ عَلَی عَيني. |
تَسلَمُ عَينُكَ! |
گفت و گو
(با مدیر داخلی خدمات هتل)
|
گردشگر |
مسئول پذیرش |
|
ببخشید، مسؤول تمیز کردن اتاقها و مراقبت از آنها کیست؟ |
آقای دمشقی مدیر داخلی خدمات اتاقهای هتل است. مشکل چیست؟ |
|
اتاقها تمیز نیستند و کمبودهایی دارند. |
از تو عذر میخواهم، لطفاً استراحت کن؛ با مدیر داخلی تماس خواهم گرفت. |
|
مسئول پذیرش با مدیر داخلی تماس میگیرد و مدیر داخلی با مهندس تعمیرات (حفاظت) میآیند. |
|
|
مدیر داخلی خدمات هتل |
گردشگر |
|
دوست من، مشکل چیست؟! |
اتاق من و دوستانم تمیز نیست، و کمبودهایی دارند. |
|
نظافتچیها خواهند آمد، و مشکلات دیگر چیست؟ |
در اتاق اول یک تخت شکسته است، و در اتاق دوم ملافه کم است و در اتاق سوم کولر کار نمیکند. |
|
از شما عذرخواهی میکنیم. همهچیز را به سرعت تعمیر خواهیم کرد؛ بر روی چشمم. |
چشمت بیبلا |
1736019749.png)
